Política de privacidad y cookies
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Responsable del tratamiento
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Datos que tratamos
- Pedido: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (solo para la entrega), dirección de envío, productos pedidos, importe y fecha.
- Pago: lo procesa directamente Stripe; no recibimos ni conservamos los datos de su tarjeta.
- Pedido no finalizado: el correo electrónico introducido en la página de pago, la dirección de envío si la ha completado y el contenido de su selección.
- Navegación: datos técnicos y cookies descritos más abajo.
Finalidades, bases jurídicas y plazos
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Tramitar, enviar y seguir los pedidos; atención al cliente; garantías | Ejecución del contrato | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales |
| Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal | Plazos legales aplicables |
| Recordarle por correo electrónico un pedido no finalizado o un pago que no se completó (hasta 3 mensajes) | Interés legítimo | 30 días; baja con un clic en cada correo |
| Medir la eficacia de nuestros anuncios | Véase el apartado de cookies | 13 meses como máximo |
| Prevenir el fraude en los pagos | Interés legítimo | Según la política de Stripe |
Cada recordatorio incluye un enlace para darse de baja con un clic; tras la baja no recibirá más mensajes y se borran los datos de su pedido no finalizado. Los registros técnicos de envío se seudonimizan y se eliminan a los 30 días.
Destinatarios
Sus datos nunca se venden. Solo acceden a ellos el personal autorizado y los proveedores necesarios para el pedido: Stripe (pagos), o2switch (alojamiento del sitio, Francia), Resend (envío de correos), nuestros socios logísticos y transportistas (envío) y Microsoft Advertising (medición publicitaria).
Transferencias internacionales
El responsable del tratamiento y algunos proveedores (Stripe, Resend, Microsoft) están establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a contact@antonioherato.es. Le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control de su país.
Cookies
| Cookie | Origen | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| luv_t | Antonio Herato España | Técnica: mantener los precios de su visita | 13 meses |
| rlc, rsm | Antonio Herato España | Técnicas: asociar su pedido en curso a su navegador y retomarlo desde un correo de recordatorio | 7 días / 2 horas |
| luv_attrib | Antonio Herato España | Recordar la campaña publicitaria de origen de una visita para atribuir un pedido | 90 días |
| _uetsid, _uetvid, _uetmsclkid | Microsoft Advertising | Medir las visitas y los pedidos procedentes de nuestros anuncios | De 1 día a 13 meses |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Proteger el pago y prevenir el fraude | De 30 minutos a 1 año |
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Seguridad
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